Unmittelbar nach Verkaufsstart von Smartphones Galaxy Im Internet tauchten erstmals Beschwerden von Nutzern auf, die Probleme mit einem rötlichen Display gelöst hatten. Samsung hat dieses Problem bereits mit einem Software-Update behoben, es scheint jedoch, dass noch nicht alle Probleme behoben sind. Nun haben mehrere Besitzer des „es Eights“ im offiziellen Samsung-Forum geäußert, dass sie Probleme mit dem Ton hätten. Ob beim Anschauen von Videos auf YouTube, beim Spielen oder beim Musikhören: Der Ton des Telefons ist oft morseartig, also unterbrochen.
„Jedes Mal, wenn ich versuche, ein Video auf YouTube oder Twitter anzusehen, wird der Ton unterbrochen oder um 2 Sekunden verzögert.“, schrieb einer der Besitzer Galaxy S8. „Mit Kopfhörern gibt es kein Problem. Aber ich muss mein Telefon immer wieder neu starten. Das Telefon ist großartig, aber dieser Fehler ist wirklich ärgerlich. Gibt es eine Lösung?“, er machte weiter.
Obwohl der Moderator des offiziellen Samsung-Forums zunächst dachte, es handele sich um eine Funktion des Telefons, die mit dem Eintreffen von Benachrichtigungen zusammenhängt und das Telefon den Ton einfach stummschaltet, wenn eine Benachrichtigung eintrifft, haben ihn andere Benutzer, die ebenfalls von dem Problem betroffen sind, darauf hingewiesen falsch. Es handelt sich höchstwahrscheinlich um ein Hardware- oder Softwareproblem.
Samsung hat es bereits geschafft, sich offiziell zu dem Problem zu äußern. Nach Angaben des Herstellers handelt es sich hierbei um einen Softwarefehler und betroffene Kunden sollten sich an den Kundendienst wenden, um Ratschläge zum Löschen des Caches des Telefons oder zum Zurücksetzen des gesamten Geräts zu erhalten.
Auf der anderen Seite einige Besitzer Galaxy S8 gibt an, dass die Probleme eher Hardware-bedingter Natur seien. Man sagt, dass man das Telefon nur stark schütteln muss und der Ton für eine Weile wieder gut ist, was darauf hindeuten könnte, dass eine kalte Verbindung oder ein Wackelkontakt im Telefon vorliegt. Wenn Sie mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren unter dem Artikel mit.
Source: SamMobile
