Die ersten Stücke von Samsung Galaxy The Fold erreicht bereits Rezensenten. Leider scheinen einige von ihnen erneut Probleme mit dem fragilen flexiblen Display zu haben. Server-Editor TechCrunch Brian Heater berichtete, dass das Display seines Geräts nach einem Tag Nutzung sichtbare Schäden erlitten habe. Den Worten zufolge zog Heater seinen heraus Galaxy Falte aus seiner Tasche, woraufhin er feststellte, dass auf seinem Smartphone-Hintergrund ein heller, formloser Fleck zwischen den Schmetterlingsflügeln erschien
Im Vergleich zu früheren Samsung-Displayproblemen Galaxy Fold verschwindet dieser relativ kleine Fehler, ist aber nicht zu vernachlässigen. Laut Heater könnte ein zu fester Griff beim Schließen des Displays schuld sein, diese Ursache wurde von Samsung jedoch nicht bestätigt. Die Frage ist jedoch, inwieweit es sich hierbei um ein wirklich einzigartiges Problem handeln kann – andere Rezensenten haben bisher nicht über das Auftreten von Problemen ähnlicher Art berichtet.
Es ist davon auszugehen, dass die Darstellungsprobleme nicht erneut auftreten. Samsung hat letzte Woche ein Video veröffentlicht, in dem erklärt wird, wie Benutzer vorgehen sollten, um ihr Gerät zu erhalten Galaxy Faltenpflege. Im Video können Zuschauer lernen, sorgsam mit dem Telefon umzugehen und beim Arbeiten mit dem Touchscreen nicht zu viel Druck auszuüben. „So ein unglaubliches Smartphone verdient außergewöhnliche Pflege“, sagt Samsung. Zusätzlich zum Video gab das Unternehmen auch eine Reihe von Warnungen für Neueinsteiger heraus Galaxy Fold wird kaufen. Besitzer dieses Modells erhalten außerdem die Möglichkeit einer privaten Beratung durch ein speziell geschultes Mitglied des Samsung-Supportteams. Das Telefon ist außerdem in Plastik verpackt, auf dem zusätzliche Warnhinweise aufgedruckt sind.
Samsung rät Nutzern beispielsweise, nicht mit spitzen Gegenständen (auch Fingernägeln) auf das Display zu drücken und keine Gegenstände darauf abzulegen. Das Unternehmen warnt außerdem, dass das Smartphone nicht wasser- oder staubbeständig sei und nicht der Gefahr des Eindringens von Wasser oder kleinen Partikeln ausgesetzt werden dürfe. Es sollten keine Folien auf das Display geklebt werden und der Smartphone-Besitzer darf die Schutzschicht nicht vom Display abreißen. Die Besitzer würden es tun Galaxy Sie sollen das Fold auch vor Magneten schützen.
