Update: Ergänzt wird der Artikel durch eine offizielle Stellungnahme von Samsung.
Wehen sind bei neuen Smartphones keine Seltenheit. Denken Sie zum Beispiel an explodierende Batterien in einem Modell Galaxy Note7, der aufblasbare Akku im letztjährigen iPhone 8 und 8 Plus oder das bei Kälte nicht reagierende Display im iPhone X. Leider blieben auch dem kürzlich vorgestellten Samsung Probleme nicht verborgen Galaxy Anmerkung9.
Obwohl das neue Note9 erst vor wenigen Tagen in die Hände der Kunden gelangt ist, sind bei einigen bereits erste Probleme damit aufgetreten. Es scheint, dass das Display einiger Modelle das Gehäuse nicht genau so berührt, wie es wahrscheinlich sollte, wodurch ein kleines Licht aus dem Spalt kommt. Zumindest wird das Problem so beschrieben. Das ist zwar eine Kleinigkeit, klar ist aber, dass beispielsweise beim Telefonieren im Dunkeln das durchscheinende Licht durchaus störend wirken kann.
Interessanterweise meldeten sich Besitzer von Note8- und S9-Modellen zu Wort, nachdem in verschiedenen ausländischen Foren Berichte über aus der Seite des Telefons austretendes Licht aufgetaucht waren und sagten, sie hätten das gleiche Problem bei ihren Modellen bemerkt. Allerdings handelt es sich offenbar nur um einen sehr geringen Prozentsatz aller Besitzer dieser Modelle, sodass kein Grund zur Panik besteht. Einige Note9-Besitzer, die auf dieses Problem gestoßen sind, spekulieren sogar, dass es sich nicht um einen Fehler handelt und der Strahl nur eine gewisse Widerspiegelung der Anzeige ist, die durch den speziell gebogenen Bildschirm erzeugt wird.
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Was auch immer die Ursache sein mag, Samsung hat den verfügbaren Informationen zufolge mit der Untersuchung begonnen. Allerdings hat er noch keine offizielle Stellungnahme zu diesem Thema abgegeben, so dass wir noch etwas auf das endgültige Urteil warten müssen. Hoffentlich handelt es sich nicht um etwas Ernstes und das Problem (sofern es sich bestätigt) wird nur einen kleinen Prozentsatz der Benutzer betreffen, deren Telefone Samsung problemlos ersetzen wird.
Samsungs Stellungnahme zu dem oben beschriebenen Problem:
Dieser ungewöhnliche Effekt ist das Ergebnis der einzigartigen Eigenschaften des Produkts mit gebogenen Displays, die auftreten können, wenn das Gerät an einem dunklen Ort verwendet wird. Es handelt sich also nicht um einen Gerätedefekt. Bei Fragen können sich Kunden unter der Telefonnummer an Samsung wenden 800 726 786 in der Tschechischen Republik und 0800 726 786 im SR.
