Auch wenn es Flaggschiffe sind Galaxy S9 ein Galaxy Das S9+ gilt als eines der besten Smartphones auf dem Markt, was aber nicht bedeutet, dass es keine Probleme gibt. In den vergangenen Wochen kam es immer wieder zu Beschwerden von Nutzern über Probleme beim Telefonieren. Darin heißt es, dass beim Telefonieren der Ton verloren geht oder das Gespräch ganz abgebrochen wird. Da das Telefonieren zu den Grundfunktionen eines Smartphones gehört, ist die Verärgerung der Nutzer verständlich.
Besonders besorgt sind Nutzer in Israel. Einer reichte sogar eine Klage gegen Samsung Electronics und den lokalen Importeur Sunny Cellular Communications ein und gab an, dass der Kläger zwei Telefone gekauft habe Galaxy S9+ und das Telefonieren funktioniert auf keinem von ihnen richtig.
Der Kläger stellte fest, dass während des Anrufs der Ton für einige Sekunden verloren ging. Gleichzeitig hatte er Fehler mit einem fragmentierten Ton, der es überhaupt nicht zuließ, mit dem anderen Teilnehmer zu sprechen, und dazu zwang, das Gespräch zu beenden und erneut anzurufen.
Darüber hinaus beschwert sich der Benutzer darüber, dass der südkoreanische Riese die Möglichkeit zur Aufzeichnung von Anrufen über Software von Drittanbietern entfernt hat. Der Kläger behauptet, Samsung habe über die genannten Sachverhalte nicht informiert und dadurch seine Kunden getäuscht.
Der Betreiber teilte dem Nutzer mit, dass das Problem nicht mit dem Netzwerk, sondern mit der Gerätesoftware zusammenhängt und versicherte dem Nutzer, dass Samsung an einem Software-Update arbeite, das das Problem beheben solle. Der Kläger wandte sich auch an Samsung selbst, das das Problem einräumte und erklärte, dass bereits zwei Updates zur Behebung der Fehler veröffentlicht worden seien. Nach Angaben des Klägers löste jedoch keines der Updates die Probleme vollständig.
Der Kläger kam zu dem Schluss, dass die Anrufprobleme nicht auf Software zurückzuführen seien, sondern auf Inkompatibilitäten der in den Geräten und Netzwerken in Israel verwendeten Prozessoren. In der Klage wird jedoch nicht dargelegt, wie der Kläger zu dieser Meinung gelangt ist.
So würde er aussehen Galaxy S9 nach dem Vorbild des konkurrierenden iPhone X gestaltet (Quelle: Martin Hajek):
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