Samsung bietet für ausgewählte Premium-Geräte einen speziellen My SAMSUNG Home-Service an, der neuen Besitzern weniger Sorgen bereitet. Samsung-Techniker stellen alles Notwendige kostenlos zur Verfügung. Alles, was Sie tun müssen, ist also Wählen Sie einen Samsung-Trockner, zum Beispiel wird Ihnen dieser hier dabei helfen Vergleichstest von Wäschetrocknern.
Fachgerechter Transport und Montage
Mit dem My SAMSUNG Haushaltsservice entfällt der umständliche und sperrige Transport Waschmaschinen oder Kühlschränke auf der eigenen Achse. Nach dem Kauf des ausgewählten Haushaltsgeräts ruft der Verkäufer oder der Kunde selbst die Samsung-Hotline 800 700 030 an und das Contact Center informiert sofort den zuständigen Service je nach Region. Anschließend stimmt der Service mit dem Kunden den Installationstermin und alle wesentlichen Details ab.
Nach der Abholung des Geräts im Markt oder Lager führen die Techniker eine fachgerechte Installation beim Kunden zu Hause durch und führen das Altgerät auf Wunsch der ökologischen Entsorgung zu. Gleichzeitig führt der Techniker den Kunden durch eine kurze Gebrauchsanweisung, bietet Zubehör an und berät bei der Wartung. Und das alles innerhalb von 48 Stunden. Darüber hinaus kann sich der Techniker direkt vor Ort mit der interaktiven Kundendienstplattform Samsung Live Assistant verbinden, um weitere Fragen zu beantworten.
Vorrangige Reparatur innerhalb von 48 Stunden
Der neue Eigentümer muss sich nicht nur um den aufwändigen Transport und die Installation kümmern, sondern auch um die Bereitstellung eventueller Reparaturen. Samsung garantiert eine vorrangige Reparatur innerhalb von 48 Stunden* entsprechend den Zeitoptionen des Kunden. Kann die Frist aus betrieblichen Gründen nicht eingehalten werden, erhält der Kunde von Samsung ein kleines Geschenk.
Der My SAMSUNG Home-Service gilt für ausgewählte Produkte, die in Samsung-Markengeschäften, ausgewählten Vertriebsnetzen oder über den offiziellen Samsung E-Shop gekauft werden.
- Weitere Informationen zum My SAMSUNG Haushaltsservice finden Sie unter: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Von der Dienstleistung abgedeckte Produkte:
- Side-by-Side-Kühlschrank (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- Kühlschrank mit Gefrierfach (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- Waschmaschine mit Trockner (WD90N642OOM/ZE)
- Waschmaschine (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
