Im High-End-Smartphone-Markt entscheiden sich die meisten Kunden für Samsung oder Apple. Denn sie möchten, dass ihr High-End-Telefon gut getestet ist, zuverlässig funktioniert und einen problemlosen Kundendienst hat. Dies gilt natürlich auch für die neueste Flaggschiff-Linie des koreanischen Riesen Galaxy S23. Nun scheint es jedoch, dass einige Telefonnutzer Galaxy S23 und S23+ haben Probleme mit der Kamera und dem Kundendienst.
Laut einem Nutzer eines sozialen Netzwerks Reddit Bilder von ihm erstellen lassen Galaxy S23 verschwommener Fleck auf der linken Seite bei Aufnahmen im Querformat, ein Problem, über das erstmals vor einigen Jahren berichtet wurde Wochen. Ein ähnlich verschwommener Fleck ist oben auf Fotos zu sehen, die im Porträtmodus aufgenommen wurden. Dieses Problem dürfte auch bei Dokumentenfotos auftreten, dabei sei es egal, um welche Art der Aufnahme es sich handele und auch nicht, ob ein solches Foto aus der Nähe oder aus der Ferne aufgenommen werde.
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Bei weiteren Recherchen stellte der besagte Reddit-Nutzer fest, dass eine Reihe anderer Besitzer des Standard- und „Plus“-Modells der aktuellen Flaggschiff-Serie von Samsung dieses Problem haben. Er verwies auf eine Umfrage einer deutschen Website Android-Hilfe.de, was zeigt, dass 64 von 71 Benutzern dieses Problem haben.
In seinem Beitrag wies der Benutzer auch auf einen anderen Reddit-Benutzer hin, der einen eigenen hatte Galaxy Wenden Sie sich wegen dieses Problems an ein offizielles Samsung-Servicecenter. Techniker im Servicecenter sollen das Problem zwar erkannt haben, es aber nicht beheben können, da der koreanische Riese angibt, es handele sich eigentlich nicht um ein Problem. Konkret hätte Samsung den Nutzer darauf hinweisen sollen, dass dies eine „Eigenschaft des großen Sensors“ sei und ihn einladen sollen, „den SLR-ähnlichen Bokeh-Effekt zu genießen“. Er ignorierte jedoch völlig, dass dieses Problem auch bei Fotos aus der Ferne und nicht nur bei Nahaufnahmen auftritt.
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Wenn man sich die Beispielbilder ansieht und den Kommentaren auf Reddit zufolge scheint es, dass der unscharfe Fleck auf den von den Telefonen aufgenommenen Fotos zu sehen ist Galaxy S23 und S23+ werden durch ein Hardwareproblem verursacht. Darauf würde auch die Tatsache hinweisen, dass das S23-Ultra-Modell – zumindest scheint es so – nicht unter diesem Problem leidet (im Gegensatz zu seinen Geschwistern verwendet es ein anderes Hauptplatine). Sensor). Betroffene Nutzer können also darauf hoffen, dass Samsung irgendwann erkennt, dass es sich tatsächlich um ein Problem handelt und es anschließend, wenn möglich mit einem Software-Update, behebt.
Eine Reihe Galaxy Den S23 können Sie zum Beispiel hier kaufen
Ja, dieses Problem habe ich auch. Handy zurückgegeben.
Das hast du gut gemacht.👍
Ich habe auch ein Problem, es sollte zumindest einen Rückruf zur Reparatur oder sonstigen Entschädigung geben.
Natürlich litt die letztjährige Rada S22 bereits unter diesem Problem, aber sie haben es fast nirgendwo gelöst, oder? Da aber auch die S23-Serie darunter leidet, müssen wir uns möglicherweise damit befassen. Im Servicecenter schauten sie mich an, als wäre ich verrückt, als ich ihnen zeigte, wie man zum Beispiel mit dem S10+ Texte fotografiert, dann schauten sie mich an, als hätte ich es erfunden und Fotos gemacht, die mit etwas anderem normal aussehen als das S10+, dass ich es mir ausgedacht habe. Nie wieder etwas von Samsung. Vychcaner
Tatsächlich hat Samsung in diesem Jahr überhaupt nichts mit den Fotochips des S23 gemacht, aber alle gaben dem Exynos die Schuld. Jetzt zeigt Samsung diesen Komikern, dass es ihnen wirklich egal war.
Es spielt keine Rolle, was es ist oder nicht, das Telefon für dieses Geld sollte sofort nach dem Auspacken fein abgestimmt sein, und wenn nicht, dann eine Beschwerde – eine Entschädigung.
Am Montag wird mein Handy aus der Reklamation geliefert, es heißt, ich müsse den Text aus der Ferne fotografieren und das sei ein charakteristischer Effekt eines großen Chips. Ich habe also ein paar Spiegelreflexkameras und die Schärfe geht von der Mitte zu den Ecken hin allmählich verloren. Ich habe noch nie einen verschwommenen Kreis gesehen und alles um ihn herum war scharf.
Ich hätte das Telefon sofort zurückgeben sollen, aber ich hatte bereits ein altes Telefon auf dem Weg, um es zu kaufen, und es kam mir nicht in den Sinn, dass eine Reklamation das Problem nicht lösen würde. Offensichtlich gibt es so viele schlechte Teile, dass es sie enttäuschen würde. In den Diskussionen bin ich auf eine Person gestoßen, die die im Laden ausgestellten Telefone getestet hat, und alle haben darunter gelitten.
Dass sie das Verhalten ausprobiert haben, das ich ihnen an einem anderen Stück gezeigt habe, das sie dort hatten, und es zeigte das Gleiche, also ist es typisches Verhalten. Wahrscheinlich haben sie die gesamte Tschechische Republik und Deutschland mit ähnlichen Teilen aus den ersten beiden Kamerarevisionen überschwemmt, und die dritte haben sie ohne Probleme zur Rezension geschickt.
Falls sich jemand fragt, wie es aussieht, nachdem die Kantenerkennung durchlaufen wurde: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Heute, nach 3 Wochen, habe ich mein S23+ aus der Reklamation abgeholt, wo es durch den sogenannten „Bananen“-Effekt durch unscharfe Fotos verursacht wurde. Sie sagen, sie hätten das komplette Fotomodul ausgetauscht und es sei in Ordnung. Ich sage gut. Ich komme nach Hause, probiere es an und sehe, dass es genauso beschissen ist wie vor der Reklamation. Ich bin wie ein Brigadier und werde es ihnen noch einmal entgegenwerfen. Ein Telefon für 36 Liter, das schlechtere Fotos macht als das alte S8+, das ich in meiner Schublade habe. Wenn sie es nicht reparieren können, bin ich mit Samsung endgültig Schluss und kaufe sie seit Jahren für die ganze Familie :(((