Pressemitteilung: Rakuten Viber, eine der weltweit bekanntesten Marken im Bereich Sprachkommunikation und Instant Messaging-Dienste, gibt in dieser Anwendung einen vollständigen Überblick darüber, wie Benutzer und Marken in der Slowakei im Jahr 2021 kommuniziert haben.
In seinem neuesten Nutzungsbericht verrät Viber einen Anstieg des Anrufvolumens um 10 % und einen nahezu gleichen Anstieg der Zeit, die für Sprach- und Videogespräche aufgewendet wird. Die Slowaken haben in 12 Monaten 2 Milliarden Nachrichten verschickt. An den beliebten Feiertagen Silvester und Valentinstag führten Nutzer in der Slowakei die meisten Anrufe durch und verschickten die meisten Nachrichten. Viber berichtet, dass im Jahr 60 in der Slowakei 2021 Millionen Sticker Chats übersäten, ein Anstieg von 20 % gegenüber 2020.
Letztes Jahr feierte Viber seinen 11. Geburtstag und erreichte den Meilenstein von 1 Milliarde Systeminstallationen Android und in Partnerschaft mit Snap Inc. Objektive waren ein weiterer Meilenstein für das Unternehmen – seit ihrer Einführung im Herbst haben Benutzer in der Slowakei insgesamt 500 Viber-Objektive hergestellt. Viber-Linsen, die mit dem Ziel entwickelt wurden, die Kommunikation zwischen Endbenutzern wiederzubeleben, stehen auch für die Marketingstrategien von Marken und Organisationen zur Verfügung. Lenses sind eine belebende Ergänzung zu den bestehenden Sticker-Sammlungen der App und ermöglichen es Benutzern, sich beim Chatten visuell auszudrücken. Dadurch erhalten Marken eine native und ungezwungene Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern und Kunden entlang des Benutzertrichters zu bewegen.
Im Jahr 2021 schlossen sich Rakuten Viber und Sloboda Zvierat zusammen, um möglichst vielen Tieren dabei zu helfen, ihr neues Zuhause zu finden. Die Kampagne erreichte Tausende von Menschen über eine Informationsgemeinschaft, in der sie die Geschichten obdachloser Tiere erzählten, unterstützt durch ein Paket mit Aufklebern, die diesen Bedürfnissen gewidmet waren.
Zusammen mit Football in der Slowakei bot Viber Sportbegeisterten einen neuen Ort, an dem Fans die neuesten Nachrichten über verschiedene Fußballmeisterschaften und aus der Welt des Sports verfolgen konnten. Auch der HC Slovan Bratislava hat seinen Platz auf Viber gefunden und eine offizielle Community mit den neuesten Nachrichten und exklusiven Inhalten eröffnet
über eine Top-Eishockeymannschaft.
Und für alle, die wieder reisen möchten, haben Viber und Lonely Planet in einer engagierten Community wunderschöne Reisezielempfehlungen und Landschaftsinspirationen angeboten.
Da die Nutzung von Viber bei den Nutzern weiter zunimmt, zeigen Marken immer mehr Interesse an den Business-Management-Lösungen von Viber, um die Kommunikation mit ihren Kunden über ihre bevorzugte Messaging-App zu verbessern. Im Jahr 2021 verzeichnete Viber in der Slowakei einen Anstieg der Anzahl der Chatbots um 45 % und eine Steigerung des Benutzerengagements um 20 %.
„Die Situation rund um Covid-19 hat die Agenda und die Beziehungen in der Gesellschaft auch im Jahr 2022 ständig in Richtung einer neuen Realität verschoben. Ich freue mich, dass Menschen und Marken in diesen schwierigen Zeiten entschieden haben, dass Viber einer der wichtigsten sozialen Anschlüsse für ihr persönliches und persönliches Leben ist Arbeitsleben“, kommentiert Atanas Raykov, Senior Director von EMENA bei Rakuten Viber. „Die Strategie von Viber bestand seit langem darin, eine Super-App zu werden – unseren Nutzern im Laufe des Tages so viele Mehrwertdienste wie möglich anzubieten und Marken mehr Möglichkeiten zu geben, mit ihren Kunden in einer nativen Umgebung zu interagieren.“ Diese Zahlen beweisen einmal mehr, dass wir unsere Anwendung in die richtige Richtung entwickeln, da Benutzer und Marken Viber zunehmend in ihrer täglichen Kommunikation und Routine nutzen.“ fügte Raykov hinzu.
Bei der Entwicklung neuer Funktionen für komfortable Nutzung und Markenkommunikation sind Benutzersicherheit und Schutz personenbezogener Daten Teil der Unternehmens-DNA. Seit 2016 setzt sich Viber dafür ein, die Daten seiner Nutzer durch standardmäßige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu schützen. Im Jahr 2021 würdigten die Mozilla Foundation, ZDNET und Tom's Guide die Bemühungen des Unternehmens im Bereich Datenschutz und Sicherheit.
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