Wir plagen derzeit eine Reihe unterschiedlicher Probleme. Wir befinden uns in der Zeit der globalen Pandemie der Krankheit COVID-19, wir sind vom Klimawandel betroffen und stehen vor verschiedenen sozialen Problemen. Eine der weltweit am häufigsten genutzten Kommunikationsanwendungen, Rakuten Viber, feiert nun seinen 10. Geburtstag. Allerdings widmet er diesen besonderen Tag den Wichtigsten, nämlich seinen eigenen Nutzern.
Im Mittelpunkt der Kampagne „Viber Heroes“ stehen die Geschichten von Menschen, die die App genutzt haben, um anderen zu helfen oder das Bewusstsein für wichtige Themen zu schärfen. Dabei kann es sich zum Beispiel um die Corona-Pandemie COVID-19 handeln oder um Themen rund um Soziales oder Umweltschutz.
Eine der schönsten Geschichten ist die der Ärzte und Krankenschwestern der Neonatologie-Abteilung in Burgas, Bulgarien. Zum Zeitpunkt des ersten Lockdowns im Frühjahr dieses Jahres wurden Neugeborene, die auf der Intensivstation bleiben mussten, von ihren Müttern getrennt. Dadurch wurde eine wichtige Phase zu Beginn des Lebens dieser Kinder unterbrochen, in der wichtige Bindungen zu ihren Eltern geknüpft werden. Doch Ärzte und Krankenschwestern entschieden sich zu helfen und nutzten die Viber-App und In-App-Videoanrufe, um den Eltern zu versichern, dass es ihren Kindern gut ging.
In der Tschechischen Republik hat das Gesundheitsministerium eine Community namens „Gemeinsam gegen das Coronavirus“ ins Leben gerufen, um die Öffentlichkeit über die erste Welle des Coronavirus zu informieren. Hier erfährt die Öffentlichkeit regelmäßig und offiziell informace bezüglich der Pandemie und Einschränkungen bzw. deren mögliche Lockerung. Die Community ist nach wie vor einer der wichtigsten Kommunikationskanäle des Ministeriums und hat derzeit fast 60 Mitglieder.
„Wir glauben, dass der Erfolg unserer App in den letzten zehn Jahren größtenteils unseren Nutzern auf der ganzen Welt zu verdanken ist – den echten Menschen, die die App nutzen, um mit anderen zu kommunizieren. Hinter jedem Gespräch auf Viber steckt eine echte Geschichte. Wir schätzen unsere Nutzer sehr und freuen uns, Teil ihres täglichen Lebens zu sein. Die Fähigkeit, Menschen dabei zu helfen, Freude, Glück und manchmal auch Traurigkeit, also echte Gefühle, zu teilen, ist etwas, das unserer Arbeit Sinn verleiht. Und diesen Weg wollen wir fortsetzen“, sagte Anna Znamenskaya, Chief Growth Officer bei Rakuten Viber.
Im Laufe dieses Frühlings tauchten auf Viber viele Helden auf – Schüler, Lehrer, Eltern –, die Gemeinschaften und Gruppen gründeten, um die Kommunikation im Fernunterricht zu vereinfachen. Die Lehrerplattform, ein Berufsverband von Lehrern, die sich mit dem Ziel zusammengeschlossen haben, die Bedingungen der Lehrerarbeit und die Qualität des Unterrichts zu verbessern, hat auf Viber eine eigene Community ins Leben gerufen, die sich zum Ziel gesetzt hat, Wichtiges zu teilen informace im Zusammenhang mit Bildung.
Viber ist auch ein Kommunikationskanal für viele gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt. Innerhalb der Anwendung können Sie viele Informationen zu Themen wie Umweltschutz oder anderen Bereichen erfahren, Mitglied ihrer Gemeinschaften werden und dazu beitragen, die Welt zu einem besseren Ort für uns zu machen. Treten Sie beispielsweise der WWF-Gemeinschaft des World Wildlife Fund bei, die sich auf die Rettung gefährdeter Tierarten konzentriert, oder der Gemeinschaft, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Zahl der Menschen auf der Welt zu verringern, die in Hunger leben Gemeinsam den Welthunger bekämpfen. In der Tschechischen Republik gibt es eine Community für alle Tierschutzinteressierten namens Home4Pets.
