Samsung stellt wirklich tolle Smartphones her, deren Flaggschiffe meist immer alles bieten, was die aktuelle Technik zulässt. Aber wir können durchaus zustimmen, dass der Software-Support dieses Technologieriesen verrückt ist. Sie kaufen ein Flaggschiff für 25 und erhalten in zwei Jahren das neueste Software-Update. Wenn Sie dann die neuesten Software-Gadgets in Ihrem Smartphone haben möchten, müssen Sie erneut ein neues Smartphone kaufen. Dann bleibt uns nichts anderes übrig, als das zwei Jahre alte Modell zu verkaufen, obwohl es mangels aktueller Software-Updates natürlich deutlich im Preis verloren hat.
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Samsung nimmt Kundenkritik in diese Richtung wahr, vielleicht plant das Unternehmen deshalb die Umstellung auf einen „dreijährigen Update-Zeitraum“, zu dem sich Samsung auch verpflichtet hat Galaxy Unverpackt. Eine solche Behauptung löste eine Welle von Spekulationen darüber aus, an welche Smartphones Samsung angesichts seines breiten Portfolios in diesem Zusammenhang dachte. In wenigen Tagen stellte sich heraus, dass das Versprechen nur für High-End-Geräte, also ehemalige Flaggschiffe, galt. Aber wie es scheint, lässt Samsung doch nach. Einer Mitarbeiter des Unternehmens in Südkorea verriet, dass der Drei-Jahres-Zyklus auch für einige Modelle der Serie gelten könnte Galaxy A. Aus der Antwort auf die Frage des Kunden zu diesem Thema ging hervor, dass Samsung noch nicht genau weiß, um welche Modelle es sich handelt. Es wurde jedoch bestätigt, dass Kunden über die Samsung Members-App über das Ergebnis der Verhandlungen informiert werden, was bis Ende dieses Jahres erfolgen soll.
