Samsung steht derzeit vor einem merkwürdigen Problem: Seit Freitag melden Hunderte Nutzer aus der Werkstatt des südkoreanischen Tech-Riesen Probleme mit Blu-Ray-Playern. Laut Beiträgen in den Samsung-Foren scheinen einige Geräte immer wieder neu zu starten, während andere keine Bedientasten haben. Einige Player machen auch Geräusche, als würden sie die Disc lesen, während das Laufwerk leer ist. Daraus könnten wir schließen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Aber wo ist die Wahrheit?
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Die oben aufgeführten Unannehmlichkeiten betreffen nicht nur ein bestimmtes Modell, was uns zeigt, dass es sich eher um ein Softwareproblem handelt. Einige Benutzer vermuten, dass es sich um ein fehlgeschlagenes Firmware-Update handeln könnte. Dies ist jedoch unwahrscheinlich, wenn man bedenkt, wie viele verschiedene Modelle von Blu-Ray-Playern von dem Problem betroffen sind. In der Regel veröffentlichen Hersteller nicht an einem Wochenende Updates für eine so große Gerätepalette.
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Laut den vom ZDnet-Server veröffentlichten Informationen könnte der Grund das Ablaufen des SSL-Zertifikats sein, mit dem sich die Spieler mit den Samsung-Servern verbinden. Das südkoreanische Unternehmen hat sich letztes Jahr aus dem Blu-Ray-Player-Markt zurückgezogen. Ist es möglich, dass Samsung aufgrund des Ausstiegs aus diesem Segment vergessen hat, Schlüsselzertifikate zu erneuern? Wir werden es nicht herausfinden, da sich Samsung selbst bisher nicht zu dem Problem geäußert hat. Im US-amerikanischen Samsung-Forum erschien jedoch ein Beitrag eines Forumadministrators: „Uns sind Kunden bekannt, die ein Neustartproblem bei einigen Blu-Ray-Playern gemeldet haben. Wir werden das Problem untersuchen.“ Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir diese in veröffentlichen diese Faden".
Besitzen Sie einen Samsung Blu-Ray-Player und sind Sie auf diese Probleme gestoßen? Lass es uns in den Kommentaren wissen.
Hallo, ich habe auch dieses Problem.
Heimkino HT-J5500, das Gerät startet und nach drei Sekunden springt dann die NO DISK-Stimme und dann LOAD, wobei das Bild blinkt, es wird also wahrscheinlich noch neu gestartet und das Laufwerk ist leer.
Funktioniert seit Donnerstag nicht mehr.
Ich hoffe, Sie können es herausfinden.
Ja, ich habe das gleiche Problem mit dem Samsung HT-j5550w Heimkino
Kann jemand helfen??
Hallo. Wir haben auch das gleiche Problem. Haben Sie Informationen zur Lösung?
Gleiches Problem.
Ich könnte den Aufbruch meines Samsungs in die ewigen Jagdgründe nicht besser beschreiben als Ihr Artikel.
Nie wieder Samsung!!!!!!!!
Gleiches Problem bei zwei Modellen bd-5500j und bd-5900j
Es ist ersichtlich, dass es sich hierbei um ein wirklich globales Problem handelt. Sobald wir welche haben informace, wir werden sie so schnell wie möglich veröffentlichen.
Hallo, hat das bitte jemand gelöst?
Blu-ray Jd
Genau das gleiche Problem von unten, das Samsung-Logo blinkt und startet neu.
Ich habe ein paar schlechte Erfahrungen mit Samsung gemacht, ich kaufe nicht und mir geht es gut...
Genau das gleiche Problem beim Modell HT-J5500.
Ich habe das gleiche Problem, Modell BD-C6500
Gleiches Problem mit BD J 5900. Funktioniert seit dem 20.6. nicht mehr. Ich hoffe, dass Samsung das Problem behebt. Ansonsten werde ich nie wieder etwas bei Samsung kaufen.
Dasselbe Problem
Ich habe das gleiche Problem und probiere die Kabel hier aus :-/
Hmm, genau das gleiche Problem und auch vom 22.6. (HT-J 5500). Mir wäre nicht in den Sinn gekommen, dass es sich hierbei um eine Art „Massenproblem“ handelt! 🙁
Ich habe mit dem BD-J5900/EN genau das gleiche Problem wie oben beschrieben. Der Player funktioniert nun seit zwei Wochen nicht mehr und der Samsung-Support in Holešovice meinte, ich solle das Gerät mitbringen und wie bei einem klassischen Service vorgehen. Bzw. Senden Sie zunächst eine E-Mail mit einer Beschreibung des Mangels.
Ich habe auch das gleiche Problem mit dem HT-J4200-Player. Hat jemand Informationen darüber, wann das Problem behoben wird?
In Amerika und Afrika schicke ich Geräte zur Reparatur zurück. Die tschechische Unterstützung ist noch nicht offiziell informace, also können wir warten und warten. Übrigens bin ich damit fertig mit Samsung. Frieden
Hallo, gibt es aktuelle Informationen darüber, was und wie? Danke
Samsung bietet eine Reparatur sogar in der Tschechischen Republik kostenlos mit dem Support des angegebenen Typs an, beim Anklicken erscheint eine solche Glocke mit einer Fehlermeldung! Hat jemand Erfahrung mit der Reparatur? (Die angegebene Reparaturwerkstatt kommuniziert nicht per E-Mail mit mir und geht nicht ans Telefon)
Ich habe das gleiche Problem mit meinem Heimkino HT-j5550w
Die Werkstatt sagte mir, es handele sich um einen Softwarefehler.
Ich sollte den Samsung-Service kontaktieren, aber dort kann ich keinen Anruf bekommen, und der nächstgelegene ist Prag.
Hat das jemand für Sie behoben???
Wenn ja, bitte um Info.
Ja, ich habe das gleiche Problem mit dem Samsung HT-j5550w Heimkino
Kann jemand helfen??
Ich habe das Gleiche. HTJ 5500. Die Samsung-Vertretung für die Tschechische Republik hat mich an die einzige Vertretung in Prag verwiesen. (VSPDATA)
Angeblich reparieren sie es kostenlos. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen, aber sie wollten eine klassische E-Mail über das Problem senden. Ich habe es abgeschickt und warte auf eine Antwort. Ich möchte auf keinen Fall nach Prag, aber Kindern zuzuhören, die sagen, sie hätten kein Netflix, ist auch nicht schön. Auf jeden Fall tut es mir ein wenig leid, dass Samsung keine Hilfe geleistet hat (dass etwas schief gelaufen ist). Es wird viele Leute geben, die das Gerät wegwerfen und nicht einmal ahnen, dass das Problem nicht bei ihnen liegt. ACH NEIN
Hallo, wie hast du es letztendlich gelöst? Vielen Dank
Hallo, heute tritt das gleiche Problem auf, das Bild blinkt und scheint neu zu starten.
Mir geht es jedenfalls gut. Gestern hat mein Player aufgehört zu funktionieren und wie hier geschrieben steht, scheint er immer wieder neu zu starten. Hat jemand dieses Problem schon gelöst? Ich sehe, dass das Problem bereits ein Jahr alt ist, danke für die Antwort
Samsung HT-E5500 gleiches Problem. Irgendeine Lösung?
Ich habe auch das gleiche Problem. Ich habe eine Kontaktaufnahme von Samsung erhalten, aber niemand antwortet
Der BD-J5900EN läuft schon seit längerem neu, laut Telefonvertrag wurden die Daten zur Nachgarantiereparatur an VSP gesendet, gelöst durch Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Alles kostenlos, inklusive Versand auf Kosten von Samsung. Hiermit bedanke ich mich bei VSP Data