Letzte Woche haben wir Sie darüber informiert, dass eine unbestimmte Anzahl von Smartphone-Besitzern der Produktlinie Galaxy Ich habe Ende der Woche eine Benachrichtigung von Samsung erhalten, auf der nur die Nummer „1“ stand. Auf dem Smartphone-Display der genannten Nutzer erschien zweimal hintereinander eine Benachrichtigung mit der Nummer „1“, die nach dem Antippen einfach verschwand. Das Auftreten der Benachrichtigung wurde auch von tschechischen und slowakischen Benutzern gemeldet, und ihr Erscheinen hatte auf den ersten Blick keine Konsequenz in Form des Startens einer bestimmten Anwendung oder der Aktivierung einer bestimmten Funktion. Samsung gab später eine Erklärung heraus, in der es hieß, die Benachrichtigung sei nicht absichtlich an Benutzer gesendet worden und beziehe sich auf die Find My Mobile-App. Diese Anwendung wird verwendet, um ein verlorenes Gerät einfach zu finden oder es aus der Ferne zu sperren oder zu löschen. Einige Nutzer äußerten jedoch Bedenken, ob es zu einem Datenleck und einer Gefährdung ihrer Privatsphäre gekommen sein könnte.
Samsung zerstreute diese Bedenken zunächst in der genannten offiziellen Stellungnahme, indem es klarstellte, dass es sich um einen internen Test handele und hinzufügte, dass es sein Bestes tun werde, um zu verhindern, dass ein solcher Fehler noch einmal passiert. Näher informace aber das Unternehmen sagte es nicht. Wenig später begannen jedoch einige Nutzer zu berichten, sie hätten in ihrem Konto persönliche Daten von völlig Fremden entdeckt. Die meisten von ihnen loggten sich dann in ihre Konten ein und änderten ihre Passwörter. Auf der Diskussionsplattform Reddit berichteten einige Nutzer, dass sie beim Einloggen in ihr Samsung-Shop-Konto die Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kaufdetails sowie Postanschriften oder die letzten vier Nummern von Zahlungskarten anderer Nutzer sahen.
Samsung gab daraufhin in seiner auf der Website „The Register“ veröffentlichten Erklärung zu, dass möglicherweise einige Benutzerdaten durchgesickert seien. Sie betonte jedoch, dass von dem Fehler nur eine kleine Anzahl von Nutzern betroffen sei. „Ein technischer Fehler führte dazu, dass eine kleine Anzahl von Benutzern Zugriff auf die Daten anderer Benutzer erhielt. „Sobald wir auf den Vorfall aufmerksam gemacht wurden, haben wir die Möglichkeit zur Anmeldung im Store auf unserer Website entfernt, bis wir den Fehler behoben haben“, sagte eine Unternehmenssprecherin und fügte hinzu, dass das Unternehmen betroffene Benutzer kontaktieren werde.
