In Nordamerika begannen sich Benutzer über Probleme mit dem SmartThings-Hub zu beschweren, mit dem ein komplettes Smart Home erstellt wird. Aus unbekannten Gründen funktionierte der Hub nicht mehr, sodass Benutzer keine Geräte mehr steuern konnten, für deren Funktion der Hub erforderlich ist. Beispielsweise sind intelligente Lichter, Türschlösser und Garagentore mit SmartThings kompatibel. Samsung hat nicht erklärt, was zum Absturz des Hubs geführt hat.
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Die Probleme traten am Dienstagnachmittag auf. Samsung teilte auf Twitter mit, man untersuche die Ursache des Problems und entschuldige sich für die Unannehmlichkeiten. Er informierte die Kunden weiterhin über Twitter über den Fortschritt der Reparatur. Doch die Kunden waren frustriert, weil sie ihre Smart-Home-Geräte nicht nutzen konnten.
Samsung hat das Problem nach wenigen Stunden weitgehend behoben. Er fügte hinzu, dass das Team weiterhin daran arbeite, die volle Funktionalität wiederherzustellen. Der südkoreanische Riese hat die Grundursache nicht identifiziert, sagte jedoch, dass Benutzer aufgrund des Problems nicht in der Lage seien, sich bei Apps anzumelden und Geräte zu steuern. Das Unternehmen überwacht derzeit das System, um sicherzustellen, dass sich die Situation nicht wiederholt.
Source: The Verge
